Una experiencia Wow, es el primer paso para la consolidación de una persona y un profesional dentro de una empresa.

Hace 8 años escribí un post sobre Gestión del Talento Humano, vaya que había una visión bastante prometedora, sobre todo la tan mencionada «fe del Cuto» para que se haga realidad cada uno de los puntos plasmados en ese post, recomiendo leerlo antes si aún no lo has hecho.

Hoy quiero contar mi última, hasta ahora, y gran experiencia de incursión laboral.

El primer contacto

El medio de comunicación fue LinkedIn, la red social para profesionales cuenta con el modo Premium y muchas veces es puesto a disposición de manera gratuita por un tiempo determinado, lo recomiendo al 100%, dado que permite obtener muchas ventajas y beneficios que la opción estándar. Ese primer contacto fue una invitación para postular a un puesto de trabajo, puesto que actualmente vengo desempeñando desde mediados de junio, donde recibí una llamada un día laboral en modo remoto y muchas veces no logro atender llamadas porque plasmo toda mi concentración al trabajo que solo y solo sí están dentro de mis contactos o el identificado me dice que no es SPAM. María, quien fue la persona que me explicó de la vacante y del proceso de selección, me dijo que llamaba en representación del banco para un puesto de trabajo que podría estar acorde a mi perfil profesional, le pedí muy amablemente que si era viable poder conversarlo a las 6:00 pm dado que me gustaría darle el tiempo y la atención que se requiere, el cual fue aceptado.

En la segunda llamada pude recibir mucha información del proceso de selección, de las funciones del puesto de trabajo, de los detalles contractuales y de los beneficios de pertenecer a una de las empresas más importantes del Perú, aquí puedo dar el primer check sobre el punto «Entrevista de selección» del post que mencioné líneas arriba. Luego de ello me pidió que realizara una serie de pruebas de conocimiento que más o menos deparaban un tiempo de 90 minutos, todas las pruebas muy interesantes, dinámicas y fáciles de poder trabajar basado en una herramienta online muy completa, estas pruebas culminaron con una pequeña grabación de video, online también, para así poder completar todas las consignas requeridas. Aquí puedo dar el segundo check sobre el punto «Pruebas de conocimiento y capacidades» del post en previa mención.

Posteriormente hubo una entrevista programada con dos profesionales del banco, hoy puedo decir que aparte de profesionales son personas de gran calidad, donde tuve una maravillosa primera impresión, me preguntaron cómo me sentía, como era yo como persona, cuáles eran las cosas más importantes en mi vida, que estilo de vida llevo y luego pasamos a la parte de habilidades blandas y técnicas. ¡Fue una experiencia sumamente Wow!

La recopilación de documentos y firma del contrato todo fue online, que maravilla poder experimentar verdaderamente lo que ciertamente conocemos como procesos ágiles.

Mis primeros días de trabajo fue básicamente de inducción, me incluyeron en un programa donde se encontraban todos los ingresantes y vaya que pude conocer muchas personas y sentir el entusiasmo a flor de piel, me hizo recordar cuando ingresé al banco el 2008 y con 23 años mi adrenalina estaba al tope, hubo un programa de 5 días de inducción que lo viví de manera magnífica desde el día 1, donde recibí mi equipo de trabajo, un kit de bienvenida y todo lo necesario para trabajar cómodamente desde casa. Aquí le doy el tercer check sobre el punto «Proceso de inducción y entrenamiento de personal» del post en previa mención.

Dentro de esos primeros días el puesto de trabajo requería propiamente de conocer y entender procesos netamente del negocio y del área, así que hubo una etapa de entrenamiento que abordaba todas mis dudas sobre los lineamientos, artefactos, estándares, procesos y funciones que mi puesto de trabajo requiere, así fue que utilice por primera vez el campus corporativo y el contenido fue bastante enriquecedor para lo que voy a desempeñar en la empresa. Aquí le doy el cuarto check sobre el punto «Proceso de Capacitación» del post en previa mención.

Próximamente estaré complementando la información sobre cómo me va en el «Proceso de evaluación de desempeño» que, dicho sea de paso, lo conozco muy bien y me agrada mucho saber la metodología aplicada en ello y del «Proceso de retención del talento» que ciertamente ha comenzado desde el primer contacto.

Un buen profesional necesita un espacio para poder desarrollar, mejorar y aplicar el talento que tiene inmerso y ese espacio (ecosistema laboral) lo proporciona una empresa y en base a ello coexisten mutuamente por un bien común, la co-creación y el co-crecimiento.